Satıcı Razılaşması

Trendbazar üçün Satıcı Siyasəti - Qüvvəyə minmə tarixi: 01.08.2023

Trendbazar-ın Satıcı Siyasətinə xoş gəlmisiniz! Bu siyasət platformamızda məhsullarını siyahıya almaq və satmaq istəyən satıcılar üçün təlimat və şərtləri əks etdirir. Trendbazar-da satıcı olmaqla siz aşağıdakı siyasət və şərtlərə əməl etməyə razılaşırsınız. Davam etməzdən əvvəl bu siyasəti diqqətlə oxuyun.

Satıcı Qeydiyyatı və Uyğunluq:

a. Uyğunluq: Trendbazar-da satıcı olmaq üçün ən azı 18 yaşınız olmalı və qanuni olaraq məcburi müqavilə bağlaya bilməlisiniz. Satıcı olmaq üçün müraciət etməklə siz bu uyğunluq tələblərinə cavab verdiyinizi bildirirsiniz.

b. Qeydiyyat Prosesi: Satıcı kimi qeydiyyatdan keçmək üçün özünüz və biznesiniz haqqında dəqiq və aktual məlumat verən satıcı ərizə formasını doldurmalısınız. Biz şəxsiyyətinizi və biznes təfərrüatlarınızı yoxlamaq üçün əlavə sənədlər tələb etmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq.

c. Hesabın Təhlükəsizliyi: Siz satıcı hesabı etimadnamənizin məxfiliyinin qorunmasına və hesabınız altında baş verən bütün fəaliyyətlərə cavabdehsiniz.

d. Mağaza adları: TrendBazar-da müəyyən adlarda mağaza adı qeydiyyat etmək qadağandır.  Brend və ya TrendBazar adından istifadə etmək qadağandır. Əgər istifadə etsəniz sistem sizin mağaza hesabınızı təsdiq etməyəcək. 

Məhsulların siyahısı və satışı:

a. Məhsulun siyahısı: Satıcı olaraq siz məhsulun şəkilləri, təsvirləri, qiymətləri və mövcudluğu daxil olmaqla dəqiq və tam məhsul məlumatının təmin edilməsinə cavabdehsiniz. Siyahılarınız bütün qüvvədə olan qanun və qaydalara uyğun olmalıdır və hər hansı üçüncü tərəf hüquqlarını pozmamalıdır.

b. Məhsulun mövcudluğu: Siz məhsulunuzun mövcudluğunu platformamızda yeni saxlamağa razılaşırsınız. Siyahıda göstərilən məhsul stokda yoxdursa və ya mövcud deyilsə, siz siyahı statusunu dərhal yeniləməlisiniz.

c. Sifarişin yerinə yetirilməsi: Siz Trendbazar vasitəsilə verilən sifarişlərin operativ və dəqiq yerinə yetirilməsinə cavabdehsiniz. Sifarişlərin yerinə yetirilməməsi cərimələr və ya hesabın dayandırılması ilə nəticələnə bilər.

Qiymətlər və Ödənişlər:

a. Məhsulun Qiymətləndirilməsi: Məhsul qiymətlərinizi təyin etmək üçün çevikliyiniz var, lakin onlar rəqabətli və bazar standartlarına uyğun olmalıdır. Qiymətlər AZN ilə göstərilməli və hər hansı müvafiq vergi və ya rüsumları daxil etməlidir.

b. Ödənişin İşlənməsi: Trendbazar sizin adınıza müştəri ödənişlərini emal edəcək. Satış üçün ödənişlər (komissiyamız istisna olmaqla) ödəniş cədvəlimizə uyğun olaraq sizə köçürüləcəkdir.

Satıcı Performansı və Müştəri Xidməti:

a. Satıcı Reytinqləri: Müştərilər məhsul və xidmətiniz üçün reytinq və rəylər buraxa bilər. Müsbət reytinqlər almaq üçün sizi yüksək keyfiyyət və müştəri xidməti standartını qorumağa dəvət edirik.

b. Müştəri Sorğuları və Mübahisələr: Satıcı olaraq siz müştərilərin sorğularını, narahatlıqlarını və mübahisələrini operativ və peşəkar şəkildə həll etmək üçün məsuliyyət daşıyırsınız. Trendbazar satıcılar və müştərilər arasında mübahisələr zamanı vasitəçilik edə bilər.

Qadağan olunmuş əşyalar və fəaliyyətlər:

a. Qadağan olunmuş Məhsullar: Trendbazar-da müəyyən əşyaların satışı məhdudlaşdırıla və ya qadağan edilə bilər. Satıcılar zaman-zaman yenilənə bilən qadağan olunmuş məhsullar siyahısına riayət etməlidirlər.

b. Qeyri-qanuni fəaliyyətlər: Satıcılar platformamızda hər hansı qeyri-qanuni, fırıldaqçı və ya aldadıcı fəaliyyətlə məşğul olmamalıdırlar.

Satıcı haqları və komissiyaları:

a. Listinq rüsumları: Trendbazar müəyyən məhsullar və ya kateqoriyalar üçün siyahı haqqı tələb edə bilər. Bu ödənişlər, əgər varsa, məhsulun siyahısı prosesi zamanı sizə açıq şəkildə bildiriləcəkdir.

b. Komissiya: Trendbazar məhsullarınızın kategoriya üzrə satış qiymətinə görə komissiya müəyyən edir. Komissiya dərəcəsi sizə ayrıca bildiriləcək və siz uğurlu satış üçün komissiyanı ödəməyə razılaşırsınız.

Xitam və dayandırma:

a. Hesabın ləğvi: Trendbazar istənilən vaxt bu siyasətin pozulması, xidmət şərtlərimizə əməl edilməməsi və ya bizim mülahizəmizə uyğun olaraq hər hansı digər səbəbə görə satıcı hesabınızı ləğv etmək hüququnu özündə saxlayır.

b. Dayandırılma: Biz araşdırmalar və ya siyasət pozuntularını aradan qaldırmaq üçün satıcı hesabınızı müvəqqəti olaraq dayandıra bilərik. Dayandırılma zamanı siz platformamızda məhsulları siyahıya sala və ya sata bilməyəcəksiniz.

Satıcı Siyasətinə Dəyişikliklər:

Trendbazar bu Satıcı Siyasətini vaxtaşırı yeniləyə və ya dəyişdirə bilər. Satıcılar e-poçt və ya satıcının idarə paneli vasitəsilə əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə məlumatlandırılacaqlar. Siyasət dəyişikliklərindən sonra platformamızdan istifadənin davam etdirilməsi yenidən işlənmiş siyasətin qəbul edilməsini təşkil edir.

Bizimlə əlaqə saxlayın:

Satıcı Siyasəti ilə bağlı hər hansı sualınız, narahatlığınız və ya rəyiniz varsa, trendbazar@neysan.email ünvanında bizimlə əlaqə saxlayın.

Trendbazar-ı satış platformanız kimi seçdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Sizinlə uğurlu tərəfdaşlığı səbirsizliklə gözləyirik!

 --------------------------------------------------------------------------------

Əlavə olaraq istifadə edə biləcəyiniz digər siyasətlər

Qadağan olunmuş və Məhdudiyyətli Məhsullar:

a. Qadağan olunmuş Məhsullar: Satıcılara ölkələrinin qanunlarına, adət-ənənələrinə və dini inanclarına birbaşa zidd olan məhsulları siyahıya salmaq qəti qadağandır. Buraya dini xarakterli əşyalar daxildir, çünki onlar çatdırılma zamanı logistik problemlər yarada bilər. Bundan əlavə, cinsi həvəsi artıran və ya onunla birbaşa və ya dolayı əlaqəsi olan məhsullar, müvafiq orqanlar tərəfindən məhdudiyyətlər qoyulmuş bəzi mobil cihazlar və qanuna uyğun olaraq təyin edilmiş dərmanlar latory məhdudiyyətlərin Trendbazar-da satışı qəti qadağandır.

b. Saxta məhsullar: Satıcılar Trendbazar-da saxta məhsul satmaqdan çəkinməlidirlər. Saxta əşyalara müvafiq icazə olmadan digər markaları, ticarət nişanlarını və ya dizayn elementlərini təqlid edənlər daxildir. Müştəriləri məhsulun orijinal brend olduğuna inandırmaq üçün icazə verilmədiyi zaman hər hansı cəhd qəti qadağandır.

Brend Təlimatları:

a. Brendin yaradılması: Satıcılar məhsullarının markasını dəqiq şəkildə təmsil etməlidirlər. Əgər məhsul brenddirsə, satıcılar brendin yaradılması üçün tələb olunan sənədləri, məsələn, qeydiyyat şəhadətnaməsi və ya brendin icazə məktubunu təqdim etməlidirlər. Brendin yaradılması 2 ilə 3 günə qədər çəkə bilər. Əgər məhsul yerlidirsə və konkret brend yoxdursa, satıcılar buna uyğun olaraq “Brend yoxdur” seçimini edə bilərlər.

Məhsul məlumatının dəqiqliyi:

a. Yanıltıcı Məhsul Məlumatı: Satıcılar məhsulları yükləyərkən tam və dəqiq məlumat verməlidirlər. Buraya məhsulun rəngi, modeli, ölçüsü, variasiyası, məzmunu və çəkisi haqqında təfərrüatlar daxildir. Yanlış məlumat və ya müxtəlif rəng dəyişikliyini nəzərdə tutan şəkillərin müştəriyə göndərilməsi qəti qadağandır.

b. Məhsulun təsvirinin dəyişdirilməsi: Məhsul hər hansı bir kampaniyada yayımlandıqdan sonra satıcılara məhsul təsvirlərini və təfərrüatlarını dəyişdirməyə icazə verilmir. Məhsul yayımlandıqdan sonra təsvirdə edilən hər hansı dəyişiklik gələcək kampaniyalarda iştirak etməkdən 3 aylıq qara siyahıya düşməklə nəticələnəcək.

Müəlliflik hüququ və ticarət nişanı:

a. Trendbazar İncəsənət Əsərinin İstifadəsi: Satıcılara müvafiq icazə olmadan öz SKU-larında və ya hər hansı digər reklam materiallarında Trendbazar sənət əsərlərindən istifadə etməyə icazə verilmir. Bu siyasətin pozulması satıcıya qarşı sərt tədbirlərlə nəticələnəcək.

Endirimlər və qiymətlər:

a. Saxta Endirimlər: Satıcılara məhsullarında daha yüksək endirim göstərmək üçün orijinal qiymətləri şişirtməyə icazə verilmir. Müştəri etibarını və sədaqətini qorumaq üçün orijinal qiymətlər vacibdir.

Məhsulun təkrarlanması və açar sözlər spamı:

a. Məhsulun təkrarlanması: Satıcılar axtarış nəticələrində görünmə qabiliyyətini yaxşılaşdırmaq və ya sifariş sayını artırmaq da daxil olmaqla heç bir məqsəd üçün məhsulları təkrarlamamalıdırlar. Məhsulun təkrarlanması qəti qadağandır.

b. Açar sözlər Spam: Satıcılar axtarış reytinqlərini yaxşılaşdırmaq üçün məhsul təfərrüatlarında məqsədyönlü açar söz spamından çəkinməlidirlər. Trendbazar-da belə təcrübələrə icazə verilmir.

Uyğunsuzluq Nöqtələri:

a. Uyğunsuzluğa qarşı tədbirlər: Yuxarıda qeyd olunan siyasətlərdən hər hansı birinə əməl edilməməsi uyğunsuzluq nöqtələrinin təyin edilməsi ilə nəticələnəcək. Satıcılar pozuntunun şiddətindən asılı olaraq məhsulun deaktiv edilməsi və ya kampaniyalarda iştirakının müvəqqəti dayandırılması kimi tədbirlərlə üzləşə bilər.

Ədalətli Ticarət Siyasəti:

Fırıldaqçılıq:

Trendbazar satıcılara başqalarının mülkiyyət hüquqlarını və ya digər qanuni hüquq və mənafelərini pozan fırıldaqçılıq fəaliyyəti ilə məşğul olmağı qəti şəkildə qadağan edir. Buraya aşağıdakı fırıldaqçılıq nümunələri daxildir, lakin bunlarla məhdudlaşmır:

a. Alıcılardan ödəniş almaq üçün məhsul siyahıları ilə bağlı yanlış və ya uyğun olmayan məlumatların təqdim edilməsi.

b. Üçüncü tərəf hesabları vasitəsilə saxtakarlıq hərəkətlərinin həyata keçirilməsi.

c. Başqalarını aldatmaq üçün fişinq linkləri və ya troyan virusu məlumatlarının göndərilməsi.

d. “Trendbazar” şirkətinin və ya onun filiallarının adından aldadıcı məqsədlə istifadə etməklə.

Saxta sövdələşmədə iştirak etdiyi aşkar edilən satıcılara 48-ə qədər uyğunsuzluq nöqtəsi verilə bilər ki, bu da onların satıcı hesabının dərhal dayandırılmasına səbəb olur.

Rəqabət əleyhinə Davranış:

Trendbazar, platformamızda rəqabətin qarşısını alan və ya azaldan hər hansı təcrübəni ehtiva edən satıcılar tərəfindən rəqabətə zidd davranışlara dözmür. Bu cür davranış nümunələrinə aşağıdakılar daxildir:

a. Digər satıcıların reputasiyasına xələl gətirmək üçün onlara qəsdən sifariş vermək və ya mənfi rəylər buraxmaq.

b. Həmyaşıd satıcıların qanuni əməliyyatlarına zərər verən fəaliyyətlərlə məşğul olmaq.

Rəqabətə zidd davranışda olduğu aşkar edilən satıcılara hər insident üçün 48-ə qədər uyğunsuzluq nöqtəsi verilə bilər.

Özünü Təbliğat:

Satıcılara Trendbazar-da performanslarını qəsdən artırmaq üçün öz məhsullarını almağa icazə verilmir. Özünü reklam nümunələrinə aşağıdakılar daxildir:

a. Məhsulları üçün müsbət rəylər təqdim etmək üçün öz satıcı hesabından sifarişlərin yerləşdirilməsi.

b. Ümumi sifariş həcmini və ya reytinqləri artırmaq üçün öz satıcı hesabından sifarişlərin yerləşdirilməsi.

Özünü reklamla məşğul olduğu aşkar edilən satıcılar hər insident üçün 36-ya qədər uyğunsuzluq nöqtəsi verə bilər.

Çek və Subsidiyalardan Sui-istifadə (Qeyri-qanuni gəlir əldə etmək):

Satıcılar başqalarının hüquq və mənafelərini pozaraq Trendbazar tərəfindən təqdim olunan çek və subsidiyalardan sui-istifadə etməməlidirlər. Bu cür sui-istifadə nümunələrinə aşağıdakılar daxildir:

a. Platforma çekləri və subsidiyaları aldatmaq üçün qeyri-qanuni vasitələrdən istifadə.

b. Digər vasitələrlə qeyri-qanuni mənfəət əldə etmək üçün Trendbazar platformasının siyasətlərini pozmaq.

Vauçerlərdən və subsidiyalardan sui-istifadə edən satıcılar hər insident üçün 48-ə qədər uyğunsuzluq nöqtəsi verə bilər.

İcra Fırıldaqçılığı:

İcra fırıldaqçılığı alıcıları aldatmaq üçün qəsdən saxta göndərişlər yaratmağı əhatə edir. İcra fırıldaqçılığı nümunələrinə aşağıdakılar daxildir:

a. Track dəyişdirilir hər hansı bir səbəbdən yük fakturalarında qeyd olunan kral təfərrüatları.

b. Alıcılara əlaqəsi olmayan və ya boş bağlamaların göndərilməsi.

İcra fırıldaqçılığı ilə məşğul olan satıcılara pozuntunun ağırlığından asılı olaraq 48-ə qədər uyğunsuzluq nöqtəsi verilə bilər.

Əqli Mülkiyyət Hüquqlarının Pozulması:

Trendbazar brendlərin və ya digər hüquq sahiblərinin əqli mülkiyyət hüquqlarını pozan siyahıları qəti şəkildə qadağan edir. Əqli mülkiyyət hüquqlarını pozan hər hansı satıcı siyahının silinməsi də daxil olmaqla, müvafiq tədbirlərlə üzləşə bilər.